Checklist para lanzar tu tienda en línea en México

Abrir una tienda en línea es fácil; que venda sin problemas desde el primer pedido requiere preparación. Esta es la lista que revisamos antes de lanzar una tienda para una pyme en México. Úsala aunque no trabajes con nosotros.

Catálogo

• Fotos propias, con fondo y luz consistentes. Evita las del proveedor si otras tiendas usan las mismas.
• Descripciones que respondan lo que preguntaría un cliente en tienda física: medidas, materiales, compatibilidad, cuidados.
• Variantes (talla, color) e inventario conectados, para no vender lo que no tienes.
• Precios finales con impuestos incluidos, como pide la Ley Federal de Protección al Consumidor. Sin sorpresas en el último paso.

Pagos

• Tarjetas de crédito y débito.
• Meses sin intereses, solo si tu margen aguanta la comisión.
• Pago en efectivo en tiendas de conveniencia, como OXXO.
• Transferencias SPEI.
• Elige la pasarela comparando comisiones, tiempos de depósito y métodos disponibles. Haz compras reales de prueba con cada método antes de abrir.

Envíos

• El costo de envío debe verse antes de pagar, no al final.
• Decide si trabajarás directo con una paquetería o con una plataforma que compare varias.
• Define las zonas que cubres y tiempos de entrega realistas.
• Manda la guía de rastreo al cliente en automático.
• Prepara el empaque: protege el producto y cuida la primera impresión.

Facturación (CFDI 4.0)

• Pide los datos fiscales tal como aparecen en la constancia de situación fiscal del cliente: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y uso del CFDI. Un dato distinto puede impedir timbrar la factura.
• Decide si facturas en automático al comprar o a solicitud del cliente, y comunica el plazo.
• Las ventas a clientes que no piden factura se incluyen en la factura global a público en general.

Avisos legales

• Aviso de privacidad, porque vas a recibir datos personales.
• Términos y condiciones de venta.
• Política de cambios, devoluciones y garantías, clara y fácil de encontrar.
• Nombre del negocio, domicilio y medios de contacto visibles.

Tu sitio

• Pensado primero para celular: ahí ocurre la mayoría de las compras.
• Que cargue rápido, sobre todo las páginas de producto.
• HTTPS en todo el sitio.
• Datos estructurados de producto (precio, disponibilidad) para que Google entienda tu catálogo.
• Google Search Console configurado desde el primer día.

Operación

• Decide quién responde las dudas y en cuánto tiempo, y deja un botón de WhatsApp visible.
• Configura las notificaciones de pedido, pago y envío para el cliente y para tu equipo.
• Haz un pedido completo de prueba: comprar, pagar, facturar, enviar y recibir. Hasta que ese ciclo funcione, no anuncies la tienda.